Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique aux sites
• https://know-me.info ainsi que
• https://shop.know-me.info

y compris toutes leurs sous-pages et les services proposés (compte utilisateur, cartes de visite numériques/contacts, association NFC, téléchargement de fichiers de contact, boutique et traitement des commandes).

2. Responsable du traitement

Kern Medien
Dennis-Michael Kern
Tschaikowskistraße 6
18069 Rostock
Allemagne

Téléphone : +49 381 12779523 ou +49 157 37529299
E-mail : service@know-me.info

3. Délégué à la protection des données

Aucun délégué à la protection des données n’est désigné sauf obligation légale. Pour toute question relative aux données personnelles : service@know-me.info.

4. Définitions et bases juridiques

Nous traitons les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions nationales applicables.

Les bases juridiques comprennent notamment :
• Article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (contrat ou mesures précontractuelles), par exemple création du compte, fourniture de la carte de visite numérique et commandes.
• Article 6, paragraphe 1, point c du RGPD (obligation légale), par exemple conservation imposée par le droit commercial et fiscal.
• Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime), par exemple sécurité et stabilité des sites, prévention des abus et de la fraude, sécurité informatique.

5. Traitement lors de la visite des sites (journaux serveur)

À chaque accès à nos sites, notre serveur traite automatiquement les données transmises par ton navigateur (journaux serveur), notamment :
• adresse IP,
• date et heure de l’accès,
• page ou fichier consulté,
• URL de provenance,
• type et version du navigateur, système d’exploitation,
• codes d’état et volume de données transférées.

Finalité : fournir le site, assurer sa stabilité et sa sécurité, analyser les erreurs et prévenir les attaques et abus.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Durée de conservation : les journaux sont conservés uniquement le temps nécessaire à leur finalité, généralement de quelques jours à quelques semaines, puis supprimés ou anonymisés, sauf si la sécurité exige une conservation plus longue.

6. Compte utilisateur, inscription et connexion

Des comptes utilisateurs peuvent être proposés sur les deux domaines, par exemple via « Créer un compte gratuit », « Se connecter » ou « S’inscrire ». Nous traitons généralement :
• nom d’utilisateur,
• adresse e-mail,
• mot de passe, uniquement sous forme hachée,
• autres informations éventuellement ajoutées à ton compte,
• données de connexion et de session.

Finalité : créer le compte, authentifier l’utilisateur et fournir les fonctions de la plateforme.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Conservation : jusqu’à la suppression du compte. Les obligations légales de conservation, par exemple pour les commandes, restent applicables.

7. Cartes de visite numériques et contacts (gestion des profils)

7.1 Création et gestion des contacts
Les utilisateurs inscrits peuvent créer et gérer un ou plusieurs contacts (cartes de visite numériques). Selon les informations saisies, les données suivantes peuvent être traitées :
• nom, titre et date de naissance,
• entreprise et fonction,
• adresses e-mail personnelles et professionnelles, éventuellement plusieurs,
• numéros de téléphone mobiles, personnels et professionnels, éventuellement plusieurs,
• adresses personnelles et professionnelles,
• sites web personnels et professionnels,
• biographie et texte libre,
• liens vers les réseaux sociaux, par exemple Instagram, TikTok, Facebook et LinkedIn,
• liens et numéros WhatsApp personnels ou professionnels,
• images et fichiers importés, par exemple photo de profil, avatar et logo,
• paramètres de visibilité et de partage, notamment l’affichage des champs sur la page publique ou dans le fichier de contact.

Finalité : fournir et personnaliser la carte de visite numérique, l’afficher et l’exporter au format vCard, la gérer depuis le compte.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

7.2 Profils publics et publication par l’utilisateur
La carte de visite numérique peut être accessible via une URL publique, par exemple lors de l’utilisation d’une carte NFC ou du partage d’un lien. Les contenus ajoutés au profil et rendus visibles peuvent alors être consultés par des tiers.

Important : tu décides quelles données publier. Ne publie pas les données d’autres personnes sans autorisation.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (fourniture de la plateforme), associé à tes choix de configuration et de publication.

Moteurs de recherche et caches : les profils publics peuvent être indexés ou mis en cache par des tiers. Même après modification ou suppression, des contenus peuvent rester temporairement accessibles dans des caches ou archives, sur lesquels notre contrôle est limité.

7.3 Importation d’images (avatar/logo)
Les images importées sont stockées dans le système et, selon tes réglages, utilisées sur le profil public ou dans le fichier de contact.

Finalité : afficher le profil et éventuellement inclure une photo dans le fichier de contact exporté.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Conservation : jusqu’à ta suppression des images ou du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Téléchargement de fichiers de contact

La plateforme propose un fichier de contact à télécharger (vCard), généré à partir des données de ton profil. Selon tes réglages, des images, comme l’avatar ou le logo, peuvent y être intégrées.

Finalité : fournir un fichier de contact standardisé à enregistrer ou importer.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

9. Cartes NFC : association, redirection et compteur

9.1 Association d’une carte NFC à un contact
Quand tu associes une carte NFC à un contact dans ton compte, son code ou identifiant est enregistré et attribué à ce contact.

Finalité : associer la carte et afficher le bon profil lors de son scan ou de son approche.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

9.2 Ouverture d’un lien NFC (redirection)
À l’ouverture d’une URL NFC, le visiteur est redirigé vers la destination choisie, par exemple profil, fichier de contact, URL personnalisée, réseau social ou WhatsApp.

Comme pour toute visite de site, des données d’accès, dont l’heure et l’URL demandée, sont traitées pour des raisons techniques (voir les journaux serveur).

Bases juridiques : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (fonctionnement et sécurité informatique) et point b (prestation au titulaire de la carte).

9.3 Compteur d’utilisation (statistiques)
Un compteur enregistre le nombre d’ouvertures de la carte. Tant qu’aucun profil utilisateur permettant une identification unique n’est créé, il sert à afficher l’utilisation et à améliorer le système.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à démontrer le fonctionnement, améliorer le système et détecter les abus).

10. Boutique et commandes

La boutique permet de commander des cartes NFC et, le cas échéant, des services numériques. Nous traitons généralement :

Données de commande et de contrat
• nom, adresse de facturation et de livraison,
• adresse e-mail et numéro de téléphone, si fourni,
• produits et variantes commandés, prix, dates et heures,
• état de la commande et échanges à son sujet,
• numéro client et notes internes, le cas échéant.

Finalité : exécuter le contrat, livrer, facturer et assurer le service client.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

10.1 Traitement des paiements
Selon le moyen de paiement choisi, nous traitons les données nécessaires au paiement :
• Virement bancaire (paiement anticipé) : nous traitons les informations transmises avec le virement, notamment nom, IBAN, montant, référence et date.
Bases juridiques : article 6, paragraphe 1, points b et c du RGPD (obligations de conservation).
• PayPal : si tu utilises PayPal, le paiement est traité par ce prestataire. Les données de transaction et, si nécessaire, d’identification et de contact sont transmises à PayPal ou traitées par lui pour réaliser le paiement.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
• Carte bancaire : les paiements sont généralement traités par un prestataire de paiement ou un acquéreur intégré. Les données de transaction et coordonnées nécessaires sont traitées. Nous recevons normalement des informations de statut et de transaction, et non les données complètes de carte, selon l’intégration.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Transferts vers des pays tiers : selon le prestataire de paiement, des données peuvent être transférées hors de l’UE, par exemple aux États-Unis. Le cas échéant, le transfert repose sur une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de l’UE, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

10.2 Livraison et logistique
Pour livrer les produits physiques, nous pouvons transmettre ton nom et ton adresse de livraison aux transporteurs.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

11. Avis produits et commentaires

Les pages produits peuvent proposer des avis ou commentaires. Si tu déposes un avis, nous traitons généralement :
• nom affiché et adresse e-mail,
• contenu de l’avis,
• site web, si ce champ est proposé et rempli,
• pour des raisons techniques : adresse IP et identifiant du navigateur (User-Agent) pour prévenir les abus et le spam, comme dans de nombreux systèmes de commentaires.

Finalité : publier les avis, recueillir des retours sur la qualité et prévenir les abus et le spam.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à recueillir des avis et prévenir les abus), ou point b lorsque l’avis fait partie d’une fonction du compte ou du contrat.
Conservation : jusqu’à la suppression de l’avis, ou plus longtemps si nécessaire pour constituer des preuves ou défendre des droits en justice.

12. Nous contacter (e-mail/téléphone)

Quand tu nous contactes, par e-mail ou téléphone par exemple, nous traitons les données fournies, comme ton nom, ton adresse e-mail, le contenu de la demande et éventuellement ton numéro, pour répondre à ta demande.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (demandes précontractuelles ou contractuelles) ou point f (demandes générales).
Conservation : pendant le traitement de la demande, puis si nécessaire à des fins de documentation ou de défense juridique.

13. Cookies et technologies similaires

Nos sites utilisent des cookies et, le cas échéant, des technologies similaires pouvant être nécessaires à leur fonctionnement, notamment connexion, panier et session.

Catégories courantes de cookies :
• Cookies nécessaires : connexion et session, panier et commande, fonctions de sécurité.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (nécessité opérationnelle) ou point b (fourniture des fonctions).
• Cookies facultatifs, uniquement s’ils sont utilisés : statistiques, marketing ou suivi.
Base juridique : consentement selon l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, si requis. Le consentement peut être retiré à tout moment pour l’avenir, par exemple dans les paramètres de cookies s’ils sont disponibles.

Exemples courants de cookies fonctionnels :
• WooCommerce : cookies de gestion du panier et des sessions, notamment woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart et wp_woocommerce_session_*.
• Commentaires : mémorisation du nom, de l’e-mail et du site pour faciliter les prochains commentaires, si la case correspondante est cochée.

14. QR code sur la page de profil

Les profils publics de know-me.info peuvent afficher un QR code. Celui-ci est généré localement par l’extension Know Me. Aucun service externe n’est sollicité pour sa création ou son affichage.

Finalité : afficher un QR code pour ouvrir ou enregistrer facilement les coordonnées.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (fonction de la plateforme) et/ou point f (facilité d’utilisation).

15. Liens externes (réseaux sociaux, WhatsApp, sites web)

Ton profil peut contenir des liens vers des services externes, par exemple Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, WhatsApp ou d’autres sites. Un clic établit une connexion avec le prestataire concerné. Sa politique de confidentialité s’applique.

Nous ne sommes pas responsables du traitement effectué par ces prestataires tiers.

16. Destinataires et catégories de destinataires

Nous transmettons des données personnelles uniquement si nécessaire ou sur une base juridique, notamment aux :
• prestataires d’hébergement et informatiques pour exploiter, entretenir et fournir la plateforme,
• prestataires de paiement, par exemple PayPal ou services de paiement par carte,
• prestataires de transport et de logistique pour livrer les produits physiques,
• autorités et organismes publics si la loi l’exige,
• conseillers juridiques et fiscaux si nécessaire pour faire valoir des droits ou respecter nos obligations.

Les prestataires agissant en qualité de sous-traitants interviennent sur la base d’un accord de traitement des données conforme à l’article 28 du RGPD.

17. Durées de conservation et suppression

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à leurs finalités ou aux obligations légales. Critères habituels :
• Compte et profils : jusqu’à leur suppression par l’utilisateur ou à la suppression du compte.
• Commandes et factures : selon les obligations du droit commercial et fiscal.
• Communications : le temps nécessaire au traitement et, le cas échéant, à la preuve.
• Journaux : voir la section consacrée aux journaux serveur.

18. Tes droits en matière de données personnelles

Sous réserve des conditions légales applicables, tu disposes des droits suivants :
• accès (article 15 du RGPD),
• rectification (article 16 du RGPD),
• effacement (article 17 du RGPD),
• limitation du traitement (article 18 du RGPD),
• portabilité (article 20 du RGPD),
• opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime (article 21 du RGPD),
• retrait du consentement pour l’avenir (article 7, paragraphe 3 du RGPD).

Pour exercer tes droits, envoie un message à service@know-me.info.

19. Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Tu peux déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Pour notre entreprise située à Rostock, l’autorité compétente est notamment :

Commissaire à la protection des données et à la liberté d’information de Mecklembourg-Poméranie-Occidentale
Schloss Schwerin, Lennéstraße 1, 19053 Schwerin
E-mail : info@datenschutz-mv.de
Site web : https://www.datenschutz-mv.de

20. Obligation de fournir des données

Certaines données sont nécessaires pour utiliser les fonctions principales (compte, profil, commande), par exemple l’e-mail pour le compte, l’adresse pour la livraison et les données de paiement. Sans elles, nous pourrions ne pas pouvoir fournir le service concerné.

21. Décisions automatisées et profilage

Aucune décision automatisée, y compris le profilage au sens de l’article 22 du RGPD, n’est mise en œuvre.

22. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, comme les restrictions d’accès, le chiffrement HTTPS et les sauvegardes, pour protéger les données contre la perte, l’altération et l’accès non autorisé.

23. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons adapter cette politique si la législation, les services ou les traitements évoluent. La version publiée sur le site fait foi.