Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad se aplica a los sitios web
• https://know-me.info así como
• https://shop.know-me.info

incluidas todas sus subpáginas y los servicios ofrecidos (cuentas, tarjetas de visita digitales/contactos, vinculación NFC, descarga de archivos de contacto, tienda y gestión de pedidos).

2. Responsable del tratamiento

Kern Medien
Dennis-Michael Kern
Tschaikowskistraße 6
18069 Rostock
Alemania

Teléfono: +49 381 12779523 o +49 157 37529299
Correo electrónico: service@know-me.info

3. Delegado de protección de datos

No se ha designado un delegado de protección de datos salvo que exista obligación legal. Envía tus consultas sobre privacidad a service@know-me.info.

4. Definiciones y bases jurídicas

Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa nacional aplicable.

Las bases jurídicas incluyen:
• Artículo 6.1.b del RGPD (contrato o medidas precontractuales), por ejemplo creación de cuentas, tarjetas de visita digitales y pedidos.
• Artículo 6.1.c del RGPD (obligación legal), por ejemplo conservación exigida por la legislación mercantil y fiscal.
• Artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo), por ejemplo seguridad y estabilidad de los sitios, prevención de abusos y fraude, y seguridad informática.

5. Tratamiento al visitar los sitios web (registros del servidor)

Al acceder a nuestros sitios, el servidor trata automáticamente datos transmitidos por tu navegador (registros del servidor), entre ellos:
• dirección IP,
• fecha y hora de acceso,
• página o archivo solicitado,
• URL de referencia,
• tipo y versión del navegador, sistema operativo,
• códigos de estado y volumen de datos transferidos.

Finalidad: ofrecer el sitio, garantizar estabilidad y seguridad, analizar errores y prevenir ataques y abusos.
Base jurídica: artículo 6.1.f del RGPD.
Conservación: los registros se guardan solo durante el tiempo necesario, normalmente de unos días a unas semanas, y después se eliminan o anonimizan, salvo que la seguridad exija conservarlos más tiempo.

6. Cuenta de usuario, registro e inicio de sesión

En ambos dominios pueden ofrecerse cuentas, por ejemplo mediante «Crear cuenta gratis», «Iniciar sesión» o «Registrarse». Normalmente tratamos:
• nombre de usuario,
• dirección de correo electrónico,
• contraseña, solo en forma de hash,
• otros datos que añadas a tu cuenta,
• datos de inicio de sesión y de sesión.

Finalidad: crear cuentas, autenticar usuarios y ofrecer las funciones de la plataforma.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.
Conservación: hasta la eliminación de la cuenta. Siguen vigentes los plazos legales de conservación, por ejemplo para pedidos.

7. Tarjetas de visita digitales y contactos (gestión de perfiles)

7.1 Creación y gestión de contactos
Los usuarios registrados pueden crear y gestionar uno o varios contactos (tarjetas de visita digitales). Según los datos introducidos, pueden tratarse:
• nombre, título y fecha de nacimiento,
• empresa y cargo,
• correos personales y profesionales, posiblemente varios,
• teléfonos móviles, personales y profesionales, posiblemente varios,
• direcciones particulares y profesionales,
• sitios web personales y profesionales,
• biografía y texto libre,
• enlaces a redes sociales como Instagram, TikTok, Facebook y LinkedIn,
• enlaces y números de WhatsApp personales o de empresa,
• imágenes y archivos subidos, como foto de perfil, avatar y logotipo,
• ajustes de visibilidad y uso compartido, por ejemplo qué campos aparecen en la página pública o en el archivo de contacto.

Finalidad: ofrecer y personalizar la tarjeta digital, mostrarla y exportarla en formato vCard, y gestionarla desde la cuenta.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.

7.2 Perfiles públicos y publicación por el usuario
La tarjeta digital puede ser accesible mediante una URL pública, por ejemplo al usar una tarjeta NFC o compartir un enlace. Los contenidos que añadas al perfil y hagas visibles podrán ser consultados por terceros.

Importante: tú decides qué datos publicas. No publiques datos de otras personas sin autorización.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD (prestación de la plataforma), junto con tus ajustes y decisiones de publicación.

Buscadores y cachés: los perfiles públicos pueden ser indexados o almacenados temporalmente por terceros. Incluso tras modificarlos o eliminarlos, los contenidos pueden seguir accesibles durante un tiempo en cachés o archivos, sobre los que tenemos un control limitado.

7.3 Subida de imágenes (avatar/logotipo)
Las imágenes que subes se guardan en el sistema y, según tus ajustes, se usan en el perfil público o en el archivo de contacto.

Finalidad: mostrar el perfil e incluir opcionalmente una foto en el archivo de contacto exportado.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.
Conservación: hasta que elimines las imágenes o la cuenta, salvo que una obligación legal exija conservarlas más tiempo.

8. Descarga de archivos de contacto

La plataforma ofrece un archivo de contacto descargable (vCard), generado a partir de tu perfil. Según tus ajustes, puede incluir imágenes como el avatar o el logotipo.

Finalidad: ofrecer un archivo de contacto estándar para guardar o importar.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.

9. Tarjetas NFC: vinculación, redirección y contador

9.1 Vinculación de una tarjeta NFC a un contacto
Al vincular una tarjeta NFC a un contacto en tu cuenta, se guarda un código o identificador de tarjeta y se asigna a ese contacto.

Finalidad: vincular la tarjeta y mostrar el perfil correcto al escanearla o acercarla.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.

9.2 Apertura de un enlace NFC (redirección)
Al abrir una URL NFC, el visitante es dirigido al destino que hayas configurado, como perfil, archivo de contacto, URL personalizada, red social o WhatsApp.

Como en cualquier visita web, se tratan datos de acceso, como la hora y la URL solicitada, por motivos técnicos (véanse los registros del servidor).

Bases jurídicas: artículo 6.1.f del RGPD (funcionamiento y seguridad informática) y 6.1.b (prestación al titular de la tarjeta).

9.3 Contador de uso (estadísticas)
Un contador registra cuántas veces se abre la tarjeta. Siempre que no se creen perfiles de usuario identificables de forma única, sirve para mostrar el uso y mejorar el sistema.

Base jurídica: artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo en comprobar el funcionamiento, mejorar el sistema y detectar abusos).

10. Tienda y pedidos

En la tienda puedes pedir tarjetas NFC y, cuando estén disponibles, servicios digitales. Normalmente tratamos:

Datos de pedidos y contratos
• nombre, dirección de facturación y de envío,
• correo electrónico y teléfono, si se facilita,
• productos y variantes pedidos, precios, fechas y horas,
• estado del pedido y comunicaciones relacionadas,
• número de cliente y notas internas, cuando corresponda.

Finalidad: ejecutar el contrato, entregar productos, facturar y prestar atención al cliente.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.

10.1 Procesamiento de pagos
Según el método de pago elegido, tratamos datos para procesar el pago:
• Transferencia bancaria (pago anticipado): tratamos los datos transmitidos con la transferencia, como nombre, IBAN, importe, concepto y fecha.
Bases jurídicas: artículo 6.1.b y 6.1.c del RGPD (obligaciones de conservación).
• PayPal: si utilizas PayPal, este procesa el pago. Los datos de la transacción y, cuando sea necesario, de identificación y contacto se transmiten a PayPal o son tratados por este para completar el pago.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.
• Tarjeta de crédito: los pagos suelen gestionarse mediante un proveedor de pagos o adquirente integrado. Se tratan los datos de la transacción y los datos de contacto necesarios. Normalmente recibimos información de estado y transacción, no los datos completos de la tarjeta, según la integración.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.

Transferencias a terceros países: según el proveedor de pagos, pueden transferirse datos a países como Estados Unidos. En tal caso, se basan en una decisión de adecuación o garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE, conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.

10.2 Envío y logística
Para entregar productos físicos, podemos transmitir tu nombre y dirección de envío a las empresas de transporte.

Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.

11. Reseñas de productos y comentarios

Las páginas de productos pueden ofrecer reseñas o comentarios. Si publicas una reseña, normalmente tratamos:
• nombre mostrado y correo electrónico,
• contenido de la reseña,
• sitio web, si el campo existe y se completa,
• por motivos técnicos: dirección IP e identificador del navegador (User-Agent) para prevenir abusos y spam, como ocurre en muchos sistemas de comentarios.

Finalidad: publicar reseñas, recibir opiniones sobre la calidad y prevenir abusos y spam.
Base jurídica: artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo en recibir opiniones y prevenir abusos), o 6.1.b si la reseña forma parte de una función de la cuenta o del contrato.
Conservación: hasta eliminar la reseña, o durante más tiempo si es necesario para aportar pruebas o defender reclamaciones legales.

12. Contacto (correo/teléfono)

Cuando contactas con nosotros, por ejemplo por correo o teléfono, tratamos los datos que facilitas, como nombre, correo, contenido de la consulta y teléfono, cuando corresponda, para atender tu solicitud.

Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD (consultas precontractuales o contractuales) o 6.1.f (consultas generales).
Conservación: durante la tramitación y posteriormente si es necesario para documentar el caso o defender derechos legales.

13. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios utilizan cookies y, en su caso, tecnologías similares que pueden ser necesarias para su funcionamiento, como inicio de sesión, carrito y sesión.

Categorías habituales de cookies:
• Cookies necesarias: inicio de sesión y sesión, carrito y pago, funciones de seguridad.
Base jurídica: artículo 6.1.f del RGPD (necesidad operativa) o 6.1.b (prestación de funciones).
• Cookies opcionales, solo si se utilizan: estadísticas, marketing o seguimiento.
Base jurídica: consentimiento conforme al artículo 6.1.a del RGPD, cuando sea necesario. Puede retirarse en cualquier momento con efectos futuros, por ejemplo desde los ajustes de cookies, si existen.

Ejemplos habituales de cookies funcionales:
• WooCommerce: cookies de gestión del carrito y las sesiones, como woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart y wp_woocommerce_session_*.
• Comentarios: guardar nombre, correo y web para facilitar futuros comentarios, si se marca la casilla correspondiente.

14. Código QR en la página de perfil

Los perfiles públicos de know-me.info pueden mostrar un código QR. Se genera localmente con el plugin de Know Me. No se utiliza ningún servicio externo para crearlo o mostrarlo.

Finalidad: mostrar un código QR para abrir o guardar los datos de contacto fácilmente.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD (función de la plataforma) y/o 6.1.f (facilidad de uso).

15. Enlaces externos (redes sociales, WhatsApp, sitios web)

Tu perfil puede incluir enlaces a servicios externos, como Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, WhatsApp u otras webs. Al hacer clic, se conecta con ese proveedor y se aplica su política de privacidad.

No somos responsables del tratamiento realizado por estos proveedores externos.

16. Destinatarios y categorías de destinatarios

Solo transmitimos datos personales cuando es necesario o existe una base jurídica, en particular a:
• proveedores de alojamiento e informática para operar, mantener y ofrecer la plataforma,
• proveedores de pagos, como PayPal o servicios de pago con tarjeta,
• proveedores de transporte y logística para entregar productos físicos,
• autoridades y organismos públicos cuando lo exija la ley,
• asesores jurídicos y fiscales cuando sea necesario para ejercer derechos o cumplir obligaciones.

Los proveedores que actúan como encargados del tratamiento lo hacen mediante un contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

17. Conservación y eliminación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para sus fines o exigido por la ley. Criterios habituales:
• Cuenta y perfiles: hasta su eliminación por el usuario o la eliminación de la cuenta.
• Pedidos y facturas: según los plazos exigidos por la legislación mercantil y fiscal.
• Comunicaciones: el tiempo necesario para gestionarlas y, cuando corresponda, aportar pruebas.
• Registros: véase la sección sobre registros del servidor.

18. Tus derechos de protección de datos

Siempre que se cumplan los requisitos legales, tienes los siguientes derechos:
• acceso (artículo 15 del RGPD),
• rectificación (artículo 16 del RGPD),
• supresión (artículo 17 del RGPD),
• limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD),
• portabilidad (artículo 20 del RGPD),
• oposición al tratamiento basado en intereses legítimos (artículo 21 del RGPD),
• retirada del consentimiento con efectos futuros (artículo 7.3 del RGPD).

Para ejercer tus derechos, envía un mensaje a service@know-me.info.

19. Derecho a reclamar ante una autoridad de control

Tienes derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos. Para nuestra sede en Rostock, la autoridad competente es, en particular:

Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Mecklemburgo-Pomerania Occidental
Schloss Schwerin, Lennéstraße 1, 19053 Schwerin
Correo electrónico: info@datenschutz-mv.de
Sitio web: https://www.datenschutz-mv.de

20. Obligación de facilitar datos

Para usar funciones principales (cuenta, perfil, pedido) se necesitan ciertos datos, como correo para la cuenta, dirección para el envío y datos para el pago. Sin ellos, puede que no podamos prestar el servicio correspondiente.

21. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD.

22. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como restricciones de acceso, cifrado HTTPS y copias de seguridad, para proteger los datos frente a pérdida, alteración y acceso no autorizado.

23. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política cuando cambien la legislación, los servicios o el tratamiento de datos. Se aplica la versión publicada en el sitio.